大溪地诺丽饮料(中国)有限公司(以下简称大溪地诺丽)自成立以来严格自律守法经营,积极创建健康向上的企业经营氛围,以实现企业的规范健康可持续发展。大溪地诺丽坚持以“自然为本、科学为证”的产品理念为消费者提供天然高品质的产品。同时大溪地诺丽也一如既往的要求经销商与营销人员依法有序开展业务活动,在进行业务推广和产品介绍时,必须严格遵守相关法律法规及规章。

为了切实维护消费者的合法权益,进一步规范市场经营行为,现向各位经销商与营销人员重申如下:

一、严格遵守《消费者权益保护法》、《广告法》、《电子商务法》、《直销管理条例》、《禁止传销条例》、《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规及规章,遵守社会公德和商业道德;

二、严禁利用国家机关、医疗单位、学术机构等相关单位的名义,或以专家、医务人员、消费者等的名义为产品功效作证明;

三、严禁宣称产品可以预防、治疗疾病或替代药物,包括但不限于:夸大或编造产品功效、诱导消费者超大剂量使用产品、向消费者承诺或保证产品使用效果、诱导消费者不就医或不按医嘱治疗而单独使用产品等;

四、严禁向危重病人推销公司产品;

五、严禁宣扬暴富、夸大个人收入或财富、夸大描述他人收入或财富;

六、严禁使用或发布未经公司核准的各类与公司及公司产品有关的信息和资料;

七、严禁在互联网网站、APP、公众号等自媒体发布不实言论、诋毁和攻击他人或其他公司;

八、 严禁擅自举办各类会议;

对于违反上述事项者,一经查实,公司将依照大溪地诺丽中国营业守则中相关规定严肃处理。同时公司将保留追究其法律责任的权利。

大溪地诺丽诚挚希望所有经销商和营销人员与公司携手本着“消费者至上”的经营理念,尊重生命、敬畏自然、严格自律,为消费者提供放心、优质、专业的产品和服务。

大溪地诺丽饮料(中国)有限公司

2019年1月6日

大溪地诺丽饮料(中国)有限公司

隐私政策

 

更新时间:2021年1月1日
生效时间:2021年1月1日

欢迎您使用我们的产品和服务,大溪地诺丽饮料(中国)有限公司(以下简称为“我们”或“大溪地诺丽”)深知您的个人信息应当被妥善使用并保护,并会尽全力保护您的个人信息安全。本隐私政策(以下简称为“本政策”)适用于我们的网站、客户端、小程序等以及随技术发展出现的新形态(以下统称为“本平台”)向您提供的的全部产品和服务。本政策为您更好地使用本平台以及本平台的各项功能而制定,希望您在使用我们的产品和服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策的内容。如您使用本平台提供的产品和服务,即意味着您充分阅读和同意本政策的全部内容,同意我们按照本政策收集、使用、存储和共享您提供的相关信息。如您对本政策条款有任何异议或疑问,可通过我们公布的联系方式与我们沟通。

本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、我们如何存储您的个人信息
六、您可以如何管理自己的个人信息
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、限制授权
九、本政策如何更新
十、您如何与我们联系


一、我们如何收集和使用您的个人信息

本政策中所述的“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中涉及的个人信息包括自然人的基本资料(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱地址)、个人身份信息(包括身份证件号码)、网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、个人数字证书)、个人财产信息(包括银行账号交易消费记录)、通讯录信息

(一)在您使用我们的平台时,我们必须/可能收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

通常情况下,我们会在以下具体场景中收集和使用您的个人信息:

会员注册/顾客升级:在您访问我们的平台时,虽然您可匿名浏览商品信息,但您需要申请成为本平台会员后才能下单交易及享受其他会员服务。您需要至少向我们提供您的手机号码、拟使用的会员名和密码、姓名、出生日期、身份证明和银行卡信息。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册平台账户,仅可以使用浏览、搜索服务功能。

商品展示:为向您展示更满足您需求的产品及/或服务信息,我们会收集和使用您在访问或使用本平台时的浏览、搜索记录及设备信息、服务日志信息。其中,我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

商品交易:当您在我们的平台中购买商品时,您需要提供收货人、收货地址、联系电话信息以便于我们帮助您顺利完成交易并保障您的交易安全。我们也可能会再收集一些其他与订单相关的信息,包括:交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。当您成功下单后,商品需要第三方配送的,我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送,第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息(个人信息)。我们向您承诺,我们会以最大努力保障您的个人信息安全,严格要求第三方配送公司对您的个人信息保密,只以配送之目的获悉和使用,不得对外泄露或做其他任何用途。

照片拍摄、上传:当您使用设备相机拍摄照片时,我们将访问您的设备相机相关权限,并收集您提供的基于拍摄照片后向我们上传的图片信息。如您拒绝提供该权限和内容的,仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品及/或服务的其他功能。同时,您也可以随时通过您的设备系统或使用我们的产品及/或服务的相关功能设置页面开启/取消该权限。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息;当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务。

安全保障:为保障您的账户及交易安全,我们需要收集和处理您的设备信息、日志信息,我们也会将其用于预防各类非法使用或侵害其他主体合法权益的行为。

客服及争议处理:在为您提供客服或争议纠纷处理服务时,我们需要收集和处理您的必要信息,用于验证您的身份、向您回复及回访我们服务人员的服务质量。

服务日志信息:当您访问或使用本平台提供的产品及/或服务时,我们会自动收集和记录您的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

其他附加功能:为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用平台的浏览、搜索、购买等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:基于相册的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像等功能。

请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

我们在此特别提醒您:

为给您带来更好的服务体验,我们在持续努力改进我们的服务,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可以通过我们公布的联系方式与我们联系。

我们依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用您在使用服务过程中主动提供或由于产品及/或服务需要而产生的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的,我们会提前及时以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。

若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确要求该第三方符合法律法规的所有规定。

(二)征得授权同意的例外

根据法律法规及相关国家标准,以下情形中,我们可能依法收集、使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
6、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的; 
8、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如政府信息公开渠道;
9、维护所提供产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品及/或服务的故障;
10、为学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

二、我们如何使用 Cookie

Cookie:Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。在您使用我们的产品及/或服务时,我们可能会使用Cookie收集您的一些个人信息,包括:您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息,Cookie收集该类信息是为了您使用我们的产品及/或服务的必要、简化您重复操作的步骤(如注册、登录),向您提供更切合您个人需要的服务内容,保护您的信息和账号安全性,进一步提升我们的产品和服务。

我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情,请更改浏览器设置或参见AboutCookies.org。您理解并知悉:我们的某些产品及/或服务只能通过使用Cookie才可得到实现,如您拒绝使用或删除的,您可能将无法正常使用我们的相关产品及/或服务或无法通过我们的产品及/或服务获得最佳的服务体验,同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与大溪地诺丽以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、根据适用的法律法规、法律程序的规定,或政府主管部门或司法部门的要求所必须的情况下进行提供;
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4、基于符合法律法规的社会公共利益而使用;
5、与我们的关联企业(包括大溪地诺丽饮料有限公司及其子公司、投资/控股公司)共享,但我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。我们的关联企业如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意;
6、为了向您提供更完善、优质的产品及/或服务,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时,我们会与合作伙伴签署严格的保密协定,要求他们按照法律法规、我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息,将可能导致您无法在我们的平台中使用该第三方服务。通常我们的合作伙伴是为我们的产品及/或服务提供功能支持的服务提供商:提供支付服务的支付机构和提供配送服务的第三方公司。我们共享信息的目的仅为实现我们产品及/或服务的功能。

(二)转让

除非获取您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如果发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变,该公司、组织将重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件。我们对所有的请求都会进行慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(四)共享、转让、公开披露您的个人信息的例外

请您知悉,根据法律法规的规定,在下述情况下,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、个人信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道)中收集到的;
6、根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
7、法律法规等规定的其他情形。

四、我们如何保护您的个人信息

您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规,采取业内认可的合理可行的措施,保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改,避免信息损坏或丢失。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。同时我们设立了数据安全部门,建立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则;对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控,不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。另外,我们还会在必要时聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。

一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施,并立即启动应急预案,力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您。难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、我们如何存储您的个人信息

(一)存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。

(二)存储期限

我们会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,您的商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。超过存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、您可以如何管理自己的个人信息

在您通过本平台使用我们的服务及/或产品期间,为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息,同时保障您注销账户的权利,我们在本平台中为您提供了相应的功能,具体请参照各平台指引。如果您无法通过前述方式访问、更正或删除您的个人信息,撤回收集、使用个人信息的同意授权以及注销账户,您可以通过本政策公布的方式与我们联系。

您理解并知悉:每个功能需要一些基本的个人信息才能得以实现,当您撤回同意授权后,我们无法继续为您提供撤回同意授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

我们理解您对个人信息的关注,并尽全力确保您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回授权的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

(一)您有权访问您的个人信息

您可以按照我们提供的产品和服务的相关说明(或设置),对您已提供给我们的相关个人信息进行查阅。包括:
1、账号信息:您可以通过本平台首页访问“我的账户”(官网)或“账户信息”(APP/小程序),访问您账号中的个人资料信息,包括:头像、二维码名片、性别、出生年月、联系电话、手机号码、诺丽编号有效期等;
2、使用信息:您可以通过相关产品页面随时查阅您的使用信息,包括:历史记录、订单信息、地址信息、物流信息等;
3、其他信息:如您在访问过程中遇到操作问题需获取其他前述无法获知的个人信息内容,您可通过本政策公布的方式联系我们。

(二)您有权更新您的个人信息

当您发现您提供给我们的个人信息存在登记错误、不完整或有更新的,您可在本平台中更新您的个人信息。

(三)您有权删除您的个人信息

1、对于您的部分个人信息,您也可以自行通过本平台的功能页面,主动删除您提供的信息。一旦您删除后,我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。
2、当发生以下情况时,您可以直接要求我们删除您的个人信息,但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外:
(1)当我们处理个人信息的行为违反法律法规时;
(2)当我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意时;
(3)当我们处理个人信息的行为违反了与您的约定时;
(4)当您注销了平台账号时;
(5)当我们终止服务及运营时。

(四)您有权撤回您对个人信息的授权

如前文所述,我们提供的产品及/或服务的部分功能需要获得您使用设备的相关权限(具体以平台实际获取的功能为准)。您可以在授权后随时撤回(或停止)对该权限的继续授权。例如您可以通过设备中的“设置-隐私”来关闭您的授权。您也可以通过注销账号的方式,永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。您需理解,当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的特定功能及/或服务。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)您有权注销您的账号

您可以通过客服或通过其他我们公布的方式申请注销您的账号。当您注销账号后,您将无法再以该账号登录和使用本平台;该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外);您的账号注销完成后,将无法恢复。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7、相应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8、涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

使用本平台时,我们推定您具有相应的民事行为能力。我们通过网络平台等渠道提供的产品及/或服务以及业务活动主要面向成年人。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品及/或服务或向我们提供信息。

若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,您可以通过本政策中公布的联系方式与我们沟通解决。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,会尽快删除相关数据。

八、限制授权

使用本平台或从本平台下载资料时,您同意遵守本条款下的要求。如您不同意遵守该条款及要求,请勿使用本平台或自本平台下载资料。在您持续遵守本条款的情况下,我们会授权您一项非专属性、不可转让的优先权利,用于登录、使用、显示及收听本平台以及上面所显示的信息、图像、声音及文本(以下简称为“资料”)。您同意不得用任何方式切断或尝试切断本平台的运作。

我们授权您浏览及下载本平台上的资料,仅供用于您的个人及非商业目的使用。该授权并非资料及资料影印件权利的转让,并受到以下规定限制:
1、对于所有下载资料的副本,您必须接受该资料中包含的所有著作权及其他所有权声明;
2、您不得通过任何方式修改资料、复制、公开展示、演示、分发此类资料或者将其作为任何公共或商业目的使用;
3、您不得向任何其他个人转让资料,除非您已通知对方,且对方同意接受本政策下使用的条款及条件所产生的义务。

无论著作权公告是否刊登于资料上,本平台的所有文字及图表均受到有管辖权的著作权法律及协定条款的保护。您同意在您使用本平台时遵守相关法律法规和政策,并禁止使用任何未经授权的资料复印件。除在本政策中明确规定外,我们不会以任何明示或暗示的方式向您授权任何专利、商标或著作权。

九、本政策如何更新

本政策的内容可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本平台上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些产品及/或服务,我们会通过邮件、短信或平台公告等方式发送通知,说明本政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

十、您如何与我们联系

如果您对本政策有任何疑问、意见、建议或投诉,可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内尽快回复:
地  址:重庆市渝北区新南路166号2幢1单元10-5
邮  箱:noni@morinda.com
电  话:400-820-0900(服务时间为工作日9:00-18:00)

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。